TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – BELYA.SHOP

Para todos los efectos legales y transaccionales, el vendedor será BELYA.SHOP, empresa distribuidora de productos de belleza, salud y bienestar, sujeta a las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en Bello, Antioquia, Colombia.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio web www.belya.shop (en adelante, el “Sitio”) se regirán por los presentes Términos y Condiciones y, en especial, por las disposiciones aplicables a la venta a distancia contenidas en la legislación colombiana.

Al realizar una compra en el Sitio, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones.
A efectos de este documento, se entenderá por Cliente tanto a los visitantes, usuarios potenciales y compradores efectivos del Sitio.

1. REGISTRO Y CAPTURA DE DATOS

BELYA.SHOP opera el Sitio a través del cual los clientes podrán adquirir productos de las categorías de belleza, salud, cuidado personal y bienestar natural.

Para realizar una compra, el Cliente deberá registrarse proporcionando información veraz, actual y completa, incluyendo: nombre, número de cédula, dirección, correo electrónico y teléfono de contacto.

Los datos serán tratados conforme a la Política de Privacidad de BELYA.SHOP, y se almacenarán bajo estrictas medidas de seguridad para prevenir accesos no autorizados o uso indebido.

BELYA.SHOP se reserva el derecho de solicitar información adicional para validar la identidad del cliente, suspender o cancelar transacciones sospechosas y eliminar registros en caso de detectar inconsistencias, sin que ello genere derecho a indemnización.

2. PROMOCIONES Y COMUNICACIONES

El Cliente autoriza expresamente a BELYA.SHOP a enviarle información promocional y publicitaria al correo electrónico o número de contacto registrado.
En cualquier momento podrá solicitar la suspensión de dichos mensajes enviando un correo a info@belya.shop o respondiendo directamente “STOP” o “BAJA” en los mensajes recibidos.

BELYA.SHOP utiliza plataformas seguras de pago certificadas y cumple con las políticas de tratamiento de datos exigidas por las entidades financieras aliadas.

3. USO DE CUPONES

Los cupones o códigos promocionales que BELYA.SHOP otorgue:

• No son acumulables con otras promociones o descuentos, salvo indicación expresa.

• Son de uso personal e intransferible.

• Solo podrán ser usados una vez por cada cliente y por mayores de 18 años.

4. VIGENCIA DE PROMOCIONES

Toda promoción o descuento tendrá una vigencia específica informada al cliente.
En caso de no especificarse una fecha, la promoción se considerará válida hasta agotar existencias.
Las promociones no son acumulables, salvo que se indique lo contrario en el Sitio.

5. PRODUCTOS

Las características esenciales de cada producto se muestran de forma clara y visible en la página de venta.
El Cliente entiende que pueden existir variaciones mínimas de color, presentación o empaque dependiendo del lote o de la pantalla del dispositivo.
BELYA.SHOP garantiza que los productos comercializados son nuevos, originales y verificados.

6. PRECIOS

Los precios publicados en el Sitio incluyen todos los impuestos aplicables en Colombia.
El valor final podrá variar dependiendo del modelo, tamaño, color o cantidad seleccionada.
BELYA.SHOP se reserva el derecho de actualizar precios, ofertas y promociones sin previo aviso, siempre respetando los valores confirmados en pedidos ya pagados.

7. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

El Cliente declara entender que los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de agotarse un producto después de realizada la compra, BELYA.SHOP informará al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes y procederá al reembolso total del dinero pagado, sin generar ninguna obligación adicional o indemnización.

8. ENVÍO Y ENTREGA DEL PRODUCTO

BELYA.SHOP realiza envíos a nivel nacional a través de transportadoras certificadas como Interrapidísimo, Envia, TCC o Servientrega.
Los pedidos se procesan y despachan dentro de los 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago, con un tiempo de entrega estimado entre 2 y 8 días hábiles, dependiendo de la ciudad o zona de destino.

El cliente recibirá el número de guía para hacer seguimiento a su pedido.
En caso de presentarse retrasos logísticos ajenos a BELYA.SHOP, se notificará oportunamente al cliente.

9. COSTOS DE ENVÍO

BELYA.SHOP ofrece envío gratis en Colombia, salvo en zonas de difícil acceso o destinos especiales, donde podrá aplicarse un costo adicional.
El valor exacto del envío (si aplica) se mostrará antes de finalizar la compra.
Los pedidos se entregan únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales).

10. RESTRICCIONES Y RESPONSABILIDAD

BELYA.SHOP no se hace responsable por:

• Datos erróneos ingresados por el cliente que impidan la entrega.

• Domicilios incompletos o imposibilidad de entrega por ausencia del destinatario.

• Retrasos causados por transportadoras, paros, desastres naturales o eventos de fuerza mayor.

El cliente será responsable de verificar que el pedido recibido coincida con lo solicitado y de reportar cualquier novedad dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de la ciudad de Medellín, salvo que la ley disponga otra cosa.

📍 BELYA.SHOP
Sitio web: www.belya.shop
Correo: info@belya.shop
WhatsApp: +57 310 460 9902